Teslimat ve İade

Değerli Luna Design Müşterisi,

Luna Design ürünlerini tercih ettiğin için teşekkür ederiz. 

İade için dm ya da Whatsap hattımızdan kargo iade kodu talebinde bulunmanızı rica ederiz .  
İade ve değişim süresi ürün elinize ulaştıktan sonra 3 iş günü içindedir. İade ve değişim yapılacak ürünlerimizde kullanıcıya ait bir kusur bulunmuyorsa ( yıkama, deforme , kullanılmış , ter vb kokular gibi ) ürün elinize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır .

İadelerde ödediğiniz tutar üzerinden tam kargo bedeli olan ( gidiş - dönüş) toplam 270₺ düşülerek iade tarafınıza yapılmaktadır . Kapıda nakit ödeme yaptıysanız kapıda nakit ödeme bedeli olan 50 ₺ iade edilmez bu kargonun aldığı bir hizmet bedelidir. 
İade kargo tarafımıza ulaştıktan sonra , iade işleminiz başlatılır ve yukarıda belirtilen esaslar doğrultusunda işleminiz gerçekleşir . 
 Kapıda nakit ödeme ve havale ile yapılan ödemelerde ,  iade ibana yapılır .
Siteden kartla alımlarda iade , alışveriş yapılan karta yapılır.